Avant tout, munissez-vous d’un ordinateur. Qu’il soit pommé ou qu’il tourne sous Windows n’a aucune importance, tant que vous possédez iTunes dessus. Eteignez ensuite votre iPhone, puis branchez le à votre ordinateur. Ensuite, la manipulation à faire dépend du modèle de votre smartphone. En effet, si vous possédez un iPhone 6s, un iPhone SE (1e génération) ou un modèle antérieur, branchez l’iPhone à l’ordinateur tout en maintenant le bouton Home enfoncé. Si vous avez un iPhone 7 ou 7 Plus, branchez-le tout en maintenant enfoncé le bouton de diminution du volume. Enfin, il faudra maintenir le bouton latéral enfoncé tout en branchant votre smartphone s’il s’agit d’un iPhone X, SE (2e génération) ou ultérieur.
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iTunes devrait automatiquement détecter votre iPhone et remarquer que quelque chose d’anormal est arrivé au sein de votre appareil. Ainsi, le programme vous indiquera que votre iPhone a rencontré un problème et il vous proposera alors deux “solutions” pour y remédier, à savoir la restauration ou la mise à jour. La mise à jour sera tout simplement inutile dans le cas présent, puisqu’il ne s’agit pas d’une erreur système pouvant être résolue avec un patch. Sélectionnez donc Restaurer.